CGV – Sarakah | Sonothérapie & Bien-Être
Sara Kruch – Colmar SIRET : 894 488 899 00028 Site : www.sarakah.fr
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation, d’accès et de réalisation des prestations de sonothérapie proposées par Sarakah. Les pratiques sont non médicales et ne remplacent aucun diagnostic ni traitement.
2. Prestations
• Séances individuelles
• Séances collectives (hamacs / au sol)
• Protocoles aux diapasons
• Relaxation prénatale
• Relaxation Parents-Enfants
3. Tarifs
Les tarifs sont disponibles sur www.sarakah.fr et peuvent évoluer. Ils restent ceux en vigueur au moment de la réservation.
4. Réservation
Réservation via Resalib ou le site www.sarakah.fr.
Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.
5. Paiement
Paiement par virement bancaire lors de la réservation.
6. Annulation, Report et Retard
• Moins de 48 h : séance due
• 48 h à 72 h : report possible une fois
• Plus de 72 h : report ou remboursement • Absence : séance due
En cas de retard, la séance n’est pas prolongée. Un retard supérieur à 15 min peut entraîner l’annulation de la séance, considérée comme due.
7. Conditions d’accès
Séances ouvertes à toute personne ne présentant pas de contre-indication. Informations obligatoires en cas de grossesse ou pour les séances Parents-Enfants.
8. Contre-indications et limitations d’intervention
Les prestations sont des pratiques de bien-être sans visée médicale. Le client doit informer la praticienne de toute condition médicale.
8.1 Contre-indications absolues
• Pacemaker ou dispositif électronique interne
• Grossesse : uniquement en séances spécifiques relaxation prénatale • Chirurgie récente
• Thrombose, phlébite, embolie
• Fracture non consolidée
• Infection ou inflammation aiguë
• Épilepsie non stabilisée
8.2 Contre-indications relatives
• Troubles cardiaques • Troubles psychiatriques sévères • Acouphènes, hyperacousie, implants auditifs
• Hypersensibilité sensorielle
• Migraines, douleurs inexpliquées
8.3 Responsabilité du client
Le client atteste fournir des informations exactes. Toute omission ou dissimulation relève de sa responsabilité.
8.4 Droit de refus ou interruption
La praticienne peut refuser ou interrompre une séance si les conditions de sécurité ne sont pas réunies.
9. Responsabilité du prestataire
Les pratiques sont non médicales. La praticienne n’est pas responsable des effets liés à un état non déclaré. Assurance professionnelle : Hiscox SA – Contrat BFR/5010.
10. Données personnelles
Données collectées : identité, contact, réservations. Finalité : gestion des rendez-vous. Aucune donnée vendue. Droits RGPD applicables.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus fournis sont protégés. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
12. Litiges et médiation
En cas de litige, une solution amiable est privilégiée. Médiation : CNP Médiation – cnpm-mediation-consommation.eu
13. Règlement des séances collectives
• Arriver 5–10 minutes avant
• Silence et respect
• Téléphones éteints
• Usage du hamac uniquement sur instruction
• Enfants sous la surveillance des parents
• Pas d’alcool ou substances avant la séance